1Aufmerksamkeit
Zu wenig neue Kundinnen.
Mal bist du ausgebucht, mal bleibt der Kalender leer. Neue Anfragen fühlen sich nach Zufall an.
Permanent Make-up · Anfragen · Termine
Gute Arbeit füllt noch keinen Kalender. Ein System dahinter schon.
PMU-Flow ist das digitale Herzstück deines Studios: Aus Interesse werden Anfragen, aus Anfragen Termine und aus Kundinnen Stammkundinnen.
Etwa 30 Minuten am Telefon oder per Zoom-Meeting · danach bekommst du eine kurze schriftliche Zusammenfassung, auch wenn wir nicht zusammenarbeiten
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Das Problem
Erkennst du dich wieder?
Du gibst jeden Tag alles für deine Kundinnen. Die meisten Buchungen kommen über Empfehlungen. Das spricht für deine Arbeit, aber planen lässt es sich nicht. Und so schwankt dein Kalender.
2Vertrauen
Sie schauen, aber sie schreiben nicht.
Deine Arbeit ist gut, dein Profil wird angesehen, und trotzdem meldet sich kaum jemand.
3Entscheidung
Anfragen verlaufen im Sand.
Viele fragen nach Preis und Ablauf und melden sich nie wieder. Nachfassen schaffst du zwischen zwei Behandlungen nicht.
4Bindung
Zufriedene Kundinnen kommen nicht alle wieder.
Bewertungen bleiben aus, Empfehlungen passieren zufällig, und an die Auffrischung denkt keiner.
Der Preis ohne System
Es ist nie der eine große Verlust. Es sind jede Woche ein paar Kundinnen, die unbemerkt verloren gehen, obwohl sie längst Interesse hatten.
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Warum das passiert
Die vier Phasen, die jede Kundin durchläuft.
An jedem Übergang zwischen den Phasen kann der Faden reißen, und das liegt selten an deiner Arbeit. Tippe auf eine Phase.
Phase 1 von 4
Aufmerksamkeit
Bevor eine Frau an einen Termin denkt, muss sie auf dich aufmerksam werden: beim Scrollen auf Instagram und Facebook, über eine Werbeanzeige oder bei der Suche auf Google. Was sie dort zuerst sieht, entscheidet, ob sie stehen bleibt: Beiträge, die neugierig machen, schöne, gut ausgeleuchtete Bilder und ein stimmiges Erscheinungsbild.
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Die Lösung
Was PMU-Flow in jeder Phase für dich übernimmt.
Zu jedem der vier Probleme die passende Antwort. Was sich wiederholt, läuft automatisch. Was nur du kannst, bleibt bei dir.
↻ Dranbleiben, automatisch — der rote Faden durch alle Phasen
Phase 1 · Aufmerksamkeit
Gesehen und gefunden werden
PMU-Flow macht dich sichtbar für die Frauen, die sich für Permanent Make-up interessieren, und sorgt dafür, dass sie dich finden, wenn sie suchen.
- Gefunden werden bei Google
- Auffindbar auch für KI wie ChatGPT
- Werbeanzeigen an Frauen in deiner Region, die sich für PMU interessieren
- Bilder und Videos aus deinem Studio, regelmäßig erneuert, damit sich die Werbeanzeigen nicht abnutzen
- Jede Anfrage landet sofort im System, keine geht verloren
Phase 2 · Vertrauen
Ein Auftritt, der Sicherheit gibt
Wer dich findet, soll überall dasselbe sehen: ein stimmiges Bild, einen klaren Weg zum Termin und Bewertungen, die wie zufriedene Kundinnen im Wartebereich erzählen, wie es bei dir ist.
- Ein ehrlicher Blick auf deine Profile: was Vertrauen schafft und was fehlt
- Ein vollständiges Google-Profil mit aktuellen Bewertungen
- Ein Weg zum Termin, auf allen Profilen derselbe
- Wer dich angesehen, aber nicht geschrieben hat, sieht dich wieder
Phase 3 · Entscheidung
Dranbleiben, bis sie bucht
Hier steckt das größte Potenzial. PMU-Flow begleitet jede Interessentin über Wochen, automatisch und in deinem Namen, und gibt ihr Schritt für Schritt, was sie für ihre Entscheidung braucht: Informationen, Ergebnisbilder, Antworten auf ihre Fragen. Je mehr sie verrät, was sie interessiert, desto passender wird es.
- Sofort eine Antwort, auch wenn du gerade behandelst
- Vorsortiert: Wer starten will, bucht direkt einen Termin bei dir
- Begleitung über Wochen, bis sie bereit ist
- Erinnerung vor dem Termin, damit sie auch kommt
Phase 4 · Bindung
Wiederkommen und weiterempfehlen
Nach der Behandlung läuft der Kontakt weiter, so, dass sie sich umsorgt fühlt und nicht beworben.
- Nachsorge in der Heilungsphase
- Bitte um Bewertung und Empfehlung, wenn sie am zufriedensten ist: nach dem Abheilen
- Ein Geburtstagsgruß, gern mit einer kleinen Aufmerksamkeit von dir
- Erinnerung zur Auffrischung zur richtigen Zeit
- Frühere Kundinnen bekommen einen freundlichen Anlass, wiederzukommen
Das Ganze im Blick
Ein System, das für dich arbeitet. Und ein Mensch, der mit dir denkt.
Ein einzelnes Härchen ist noch keine Braue. Erst alle zusammen, in die richtige Richtung gezeichnet, ergeben ein Bild. Genauso ist es mit Werbeanzeigen, Profilen, Nachfassen und der Zeit nach der Behandlung. PMU-Flow verbindet den ganzen Weg, von der ersten Begegnung bis zur Terminbuchung und darüber hinaus.
Automatisch
Was sich jeden Tag wiederholt: die erste Antwort, das Nachfassen über Wochen, Terminerinnerungen, die Bitte um eine Bewertung, die Erinnerung zur Auffrischung.
Persönlich
Was einen Menschen braucht: das Beratungsgespräch, die Behandlung und die Fragen, die nur du beantworten kannst. Und für alles rund um PMU-Flow bin ich persönlich für dich da.
Ich richte alles für dich ein und passe es an dein Studio an, nicht umgekehrt.
So starten wir
Erst verstehen, dann bauen.
Am Anfang steht immer die Studioanalyse. Womit wir danach anfangen, entscheidet dein Studio, nicht ein Schema.
Kostenlos · etwa 30 Minuten · Telefon oder Zoom
Studioanalyse
Wir gehen gemeinsam durch, wie eine Kundin heute zu dir kommt, und finden heraus, in welcher der vier Phasen bei dir die meisten Termine verloren gehen. Danach bekommst du eine kurze schriftliche Zusammenfassung.
Danach entscheidest du
Testlauf
Welcher Testlauf passt, ergibt sich aus der Studioanalyse, zum Beispiel deine alte Kartei wieder zum Leben erwecken oder eine Testwoche mit Werbeanzeigen. Meine Arbeit im Testlauf kostet dich nichts. Bei einer Testwoche mit Werbeanzeigen trägst du ausschließlich das Werbebudget von circa 100 €.
Laufend
Messen und nachschärfen
Gemessen wird in Terminen, nicht in Anfragen. Nach ein paar Wochen liegen echte Zahlen vor, und wir korrigieren, was nicht so läuft wie gedacht.
Ehrlichkeit vorab
Wann das passt — und wann nicht.
Passt
- Du machst gute Arbeit, aber Anfragen oder Buchungen bleiben hinter dem zurück, was dein Kalender hergibt.
- Du willst weniger hinterhertelefonieren, nicht mehr.
- Du bist bereit, regelmäßig Bild- und Videomaterial aus deinem Studio zur Verfügung zu stellen — von dir, deiner Arbeit und von Kundinnen, die einverstanden sind. Liegt dein Studio in meiner Region, komme ich dafür auch selbst vorbei.
Passt nicht
- Du möchtest Ergebnisse versprochen bekommen, bevor jemand deine Zahlen kennt.
- Du suchst die schnelle Lösung für nächste Woche. Ein System braucht ein paar Wochen, bis es trägt.
Häufige Fragen
Was Artistinnen vorher wissen wollen.
Nichts. Sie dauert etwa 30 Minuten am Telefon oder per Zoom-Meeting, und du bekommst danach eine kurze schriftliche Zusammenfassung — auch wenn wir nicht zusammenarbeiten.
Nächster Schritt
Lass uns 30 Minuten am Telefon oder per Zoom-Meeting über deinen Kalender sprechen.
Kein Verkaufsgespräch. Ich stelle Fragen, du erzählst, wie Kundinnen heute zu dir kommen — danach weißt du, in welcher Phase bei dir Termine verloren gehen.
Etwa 30 Minuten am Telefon oder per Zoom-Meeting · danach bekommst du eine kurze schriftliche Zusammenfassung, auch wenn wir nicht zusammenarbeiten.